الخصوصية

عند الطلب

عند إرسال طلب، نحتفظ بما يلي:

• اسمك ورقم جوالك، ليتمكّن المقهى من تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه.
• بريدك الإلكتروني، إن اخترت إدخاله فقط. وهو اختياري ويعمل الطلب من دونه.
• للتوصيل: الحي والشارع والمبنى وأي ملاحظة تضيفها للمندوب.
• ما طلبته، والأحجام، والأسعار وقت الطلب.
• اللغة التي طلبت بها، ليردّ عليك المقهى بها.

هذا كل شيء. لا حساب تُنشئه، ولا ملف شخصي يُبنى عنك، ولا سجل مشتريات محفوظ باسمك خارج الطلبات نفسها.

عند مراسلتنا

يطلب نموذج التواصل اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة والرسالة نفسها. ويرسلها إلى بريد المقهى.

ولا يُحفَظ شيء منها في هذا الموقع؛ فلا توجد نسخة في قاعدة بياناتنا. وتبقى في بريد المقهى كأي رسالة أخرى، ويُستخدَم عنوانك للرد عليك فقط لا غير. ولا تُضاف إلى أي قائمة بريدية.

ولئلا يُستخدَم النموذج لإرسال سيل من الرسائل، نسجّل العنوان الذي وردت منه الرسالة لمدة عشر دقائق. ولا يُحتفَظ منه بشيء بعد ذلك.

ما لا نطّلع عليه إطلاقًا

بيانات البطاقة. عند الدفع بالبطاقة، يُدخَل رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز الأمان في نموذج تقدّمه «مُيسِّر»، مزوّد خدمة الدفع لدينا، وتصل إليهم مباشرة. ولا تمرّ بهذا الموقع ولا بخوادمه إطلاقًا. وما يصلنا بعد ذلك هو شبكة البطاقة وآخر أربعة أرقام والمبلغ وما إذا نجحت العملية — وهو ما يكفي لمطابقة الدفعة بطلبك ولإرجاع المبلغ، ولا يكفي للخصم من أي بطاقة.

كما أننا لا نشغّل أي أدوات تتبّع إعلاني ولا تحليلات، ولا نضع أي ملفات ارتباط للتتبّع. ولا يُبلَّغ أحد بزيارتك.

ما يبقى في متصفّحك

تُحفَظ بعض الأمور على جهازك ولا تُرسَل إلى أي جهة. وهي موجودة لتسهيل استخدام الموقع، لا لمعرفة شيء عنك:

• سلّتك، واختيارك بين التوصيل أو الاستلام.
• اسمك ورقمك وعنوانك، حتى لا تعيد كتابتها في المرة القادمة. ويمكنك مسحها من صفحة إتمام الطلب في أي وقت.
• أرقام الطلبات التي أرسلتها من هذا الجهاز، وتُحفَظ 48 ساعة لتتمكّن من العثور عليها.

يؤدي مسح بيانات الموقع من متصفّحك إلى إزالتها جميعًا. ولا يُفقد بذلك شيء يحتاجه المقهى.

من يطّلع على بياناتك أيضًا

• «مُيسِّر»، مزوّد خدمة الدفع لدينا، عند الدفع بالبطاقة. وهم يتولّون البطاقة نفسها؛ ونرسل إليهم المبلغ ورقم الطلب.
• شركة التوصيل، لطلبات التوصيل. ويُعطَون اسمك ورقمك وعنوانك ليصلوا إليك — ولا يُعطَون بيانات الدفع إطلاقًا.
• الشركات التي تستضيف الموقع وقاعدة بياناته، وهي تخزّن البيانات نيابة عنا ولا تستخدمها.
• شركة Google، التي تستضيف بريد المقهى. فالرسالة المُرسَلة عبر نموذج التواصل تصل إلى بريد Gmail وتُحفَظ فيه.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

تُحمَّل صور الخريطة في صفحتنا الرئيسية من «OpenStreetMap»، ما يعني وصول عنوان IP الخاص بجهازك إليهم أثناء ظهور الخريطة. وإذا ضغطت «احصل على الاتجاهات»، فسيفتح ذلك خرائط Google وتحكمه شروط Google.

مدة الاحتفاظ

تُحفَظ الطلبات بوصفها سجل المقهى لما بيع، وهو ما تُلزمنا الأنظمة الضريبية بالاحتفاظ به. وإذا طلبت حذف بياناتك، فسنزيل اسمك ورقمك وبريدك وعنوانك من الطلبات السابقة، مع الإبقاء على ما يجب أن تُظهره عملية البيع نفسها فقط.

أما الرسائل المُرسَلة عبر نموذج التواصل فتبقى في بريد المقهى إلى أن تُحذف، كأي رسالة أخرى. واطلب منا حذف رسالتك وسنفعل.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذفه. راسلنا عبر البيانات الموجودة أسفل هذه الصفحة وسنردّ عليك. ولا تُفرض أي رسوم.

حماية بياناتك

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر. ولا يمكن الاطّلاع على تفاصيل الطلبات إلا لموظفي المقهى الذين مُنحوا حسابًا، أما مدفوعات البطاقات فيتولّاها «مُيسِّر» بالكامل، وهم مرخّصون لهذا الغرض.

التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة، فسيتغيّر التاريخ في أعلى الصفحة معها.